Allessa GmbH, Deutschland

Allessa ist ein großer europäischer Hersteller von Feinchemikalien im Auftrag und in Lohnarbeit. Das Unternehmen kaufte einen gebrauchten 12 m² großen horizontalen Rohrbündelwärmetauscher von Atlas Perry. Beim Verkauf von gebrauchten Anlagen nach Deutschland ist es sehr wichtig, die entsprechenden technischen Unterlagen zu haben, um eine Genehmigung vom TÜV (Technischer Überwachungs-Verein - Technischer Überwachungsverein). Da es für diesen Artikel keine technischen Unterlagen gab, musste unsere deutsche Verkaufsleiterin Julie Morris eine Bestellung direkt beim OEM, Atlas in den USA, aufgeben.

Wir waren in der Lage, eine Zeichnung und die erforderliche CE-Dokumentation für das Gerät zu beschaffen. Außerdem führten wir vor der Auslieferung unsere eigene "hausinterne" Wasserdruckprüfung des Gehäuses und der Rohre durch und schickten dem Kunden ein Prüfzertifikat, das bestätigte, dass keine Mängel festgestellt worden waren.

Matthias Stoll, Allessa GmbH, Deutschland Erklärung:

"Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und möchte Perry Process für all ihre Bemühungen danken, die technischen Unterlagen und die CE-Dokumentation vom OEM in den USA zu erhalten. Ich bin mit dem Wärmetauscher zufrieden, und auch der TÜV ist zufrieden. Ich habe Perry Process in meinen Favoriten gespeichert und werde mich in Zukunft wegen Ausrüstung an sie wenden."

Einen Monat später kaufte Matthias einen weiteren gebrauchten Wärmetauscher von Perry und gab an, dass der anfängliche Service, die Durchlaufzeit und der Preis der gebrauchten Ausrüstung die Hauptfaktoren für seine Entscheidung waren, wieder bei Perry Process zu kaufen.